info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Influencia de las relaciones interpersonales en el clima laboral de los trabajadores del Hospital Pacasmayo: 2018
Fecha
2019Autor
Tafur Cueva, Evita
Institución
Resumen
La presente tesis se realizó con la finalidad de analizar la influencia de las relaciones interpersonales en el clima laboral de los trabajadores del hospital Pacasmayo: 2018.
Se ha consideradó el tipo de investigación aplicada, teniendo como base un diseño explicativo, y la muestra constó de 92 trabajadores, con los cuales se trabajó aplicando los métodos y técnicas de la investigación cuantitativa: Método estadístico y como técnica a la encuesta, y la investigación cualitativa: Método inductivo – deductivo; y como técnicas la observación directa y la entrevista.
De los resultados obtenidos se puede demostrar que en esta institución de salud pública existe deficiente clima laboral, por las inadecuadas relaciones interpersonales que se definen por un bajo nivel de comunicación, alto índice de autoritarismo y bajo nivel de liderazgo en su centro de trabajo.
Finalmente planteamos que el Área de Trabajo Social debería proponer estrategias eficaces de salud y seguridad en el lugar de trabajo para que puedan ayudar a salvar vidas de trabajadores al disminuir los riesgos y sus consecuencias. Las estrategias eficaces también pueden tener consecuencias positivas en la motivación y la productividad de los trabajadores. This thesis was carried out in order to analyze the influence of interpersonal relationships in the working environment of Pacasmayo hospital workers: 2018.
The type of applied research has been considered, based on an explanatory design, and the sample consisted of 92 workers, with whom we worked applying the methods and techniques of quantitative research: Statistical method and technique to the survey, and the qualitative research: inductive - deductive method; and as techniques direct observation and interview.
From the results obtained, it can be demonstrated that in this public health institution there is a deficient work environment, due to the inadequate interpersonal relationships that are defined by a low level of communication, a high index of authoritarianism and a low level of leadership in the workplace.
Finally, we propose that the Social Work Area should propose effective health and safety strategies in the workplace so that they can help save workers' lives by reducing risks and their consequences. Effective strategies can also have positive consequences on the motivation and productivity of workers.