El balanced scorecard como herramienta para la toma de decisiones de la gestión empresarial en el Perú.

Abstract

En el mundo globalizado de hoy los directivos deben contar con marcos de referencia y herramientas que faciliten el manejo de la información. Una de estas herramientas es el Balanced Scorecard, el cual permite utilizar la información de manera más eficiente, rápida y confiable para la toma de decisiones. El Balanced Scorecard es una forma integrada, balanceada y estratégica de medir el progreso actual y suministrar la dirección futura de la compañía para convertir la visión en acción por medio de un coherente conjunto de indicadores agrupados en 4 diferentes perspectivas a través de las cuales es posible ver el negocio de forma holística. El Balanced Scorecard ayuda al manejo de información compleja tanto en una organización extensa como en una pequeña, claro que en esta última es más manejable. Lo cierto es que vivimos en una sociedad donde sobresalen las empresas que manejan mejor su información y procesos. La tesis “EL BALANCED SCORECARD COMO HERRAMIENTA PARA LA TOMA DE DECISIONES DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL EN EL PERÚ” tiene como objetivo principal demostrar la importancia que se está dando a esta herramienta para hacer que las empresas sean más eficientes, rentables y competitivas y promover su empleo en la solución de problemas y toma de decisiones. Con este trabajo de tesis se espera además dar a conocer la metodología Balanced Scorecard; la cual se aplica para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia. Por ello se considera al Balanced Scorecard como una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuando una compañía y sus empleados alcanzan los resultados perseguidos por la estrategia. Ésta también ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la(s) estrategia(s) planteadas.