Cotidiano de la enfermera en el cuidado al usuario del servicio de emergencia

Abstract

Introducción: La demanda cada vez mayor, de los servicios de emergencia, producto de transformaciones sociales, delincuencia y accidentes de tránsito, que ponen en riesgo la vida; constituye el espacio, donde la eficiencia, dedicación y humanidad de la enfermera son imprescindibles. Objetivo: describir y analizar el cotidiano de la enfermera en el cuidado al usuario del servicio de emergencia. Teóricos: Lefebvre para el cotidiano y Waldow para el cuidado de enfermería. Metodología: Investigación cualitativa, descriptiva. Escenario: servicio de emergencia del Hospital Víctor Lazarte Echegaray; participantes: seis enfermeras, seleccionadas con técnica por conveniencia y saturación. Recolección de discursos con entrevista a profundidad y el análisis con el análisis temático. Resultados: dos categorías y subcategorías: categoría 1. cuidado de enfermería al usuario con prioridad I y II; subcategorías: 1.1 tiempo y espacio que direccionan el cuidado de enfermería y 1.2 simbolismos y pluralidades del sentido de la enfermera en el cuidado al usuario de emergencia. Categoría 2. cuidado de enfermería al usuario con prioridad III y IV; subcategorías 2.1 cuidado de enfermería en el espacio y tiempo (in)suficiente y 2.2 enfermería y la participación de la familia en cuidado al usuario. Consideraciones finales: El cuidado de enfermería al usuario del servicio de emergencia, se realiza según la prioridad en que se encuentra el usuario, mostrando eficiencia, rapidez y capacidad de observación para satisfacer sus necesidades. Existe frustración e impotencia por el número insuficiente de enfermeras, la demanda de pacientes (20 a 30) y los insuficientes recursos que propician el reclamo de los pacientes.