Implementación de un sistema de control interno para mejorar la gestión operativa del área de caja y bancos de la Empresa de Transportes y Servicios Generales Joselito S.A.C.

Abstract

La Empresa de Transportes y Servicios Generales Joselito SAC, se dedica al transporte de materiales oleaginosos y combustible a nivel nacional, brinda este servicio a empresas líderes en sus rubros y ha experimentado un crecimiento formidable. A la fecha, se han detectado severos problemas de gestión operativa, específicamente en el área de caja y bancos, donde el grupo de trabajo no había sido capacitado adecuadamente y se ejecutaban las tareas y actividades inherentes al área de manera empírica, sin seguir instrucciones detalladas ni documentando las operaciones correctamente. Es en este contexto, que se planteó la implementación de un sistema de control interno en el área de caja y bancos que permita mejorar la gestión operativa y que garantice eficiencia y eficacia en las operaciones, confiabilidad en la información generada y que cumpla con las normas y leyes. Para cumplir con esto, se recurrió a la observación y análisis de la situación previa del área, diagnosticar y corregir las deficiencias encontradas, elaborar documentos que sustenten las operaciones y diseñar los flujogramas para estandarizar los procedimientos y actividades aplicables a la gestión de los recursos de la empresa. Luego de aplicados los cambios necesarios y tras un breve tiempo de transición, se lograron mejoras palpables que nos permitieron concluir que, efectivamente, la implementación de un sistema de control interno en el área de Caja y Bancos de la Empresa de Transportes y Servicios Generales Joselito SAC mejoró su gestión y en consecuencia, los resultados económicos y financieros de la empresa.