info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Programa de capacitación para mejorar el desempeño laboral del personal administrativo de transportes Rodrigo Carranza S.A.C - Trujillo: 2016
Fecha
2016Autor
Miranda Chuquimango, Lenny Marisol
Institución
Resumen
El presente trabajo de investigación tiene como propósito determinar el
efecto que tiene la capacitación en el desempeño laboral, para la cual se
presenta la siguiente pregunta:
¿De qué manera un programa de capacitación mejora el desempeño laboral
del personal administrativo de Transportes Rodrigo Carranza S.A.C de la
ciudad de Trujillo?
Determinando la siguiente hipótesis:
El programa de capacitación mejora de manera significativa el desempeño
laboral del personal administrativo de Transportes Rodrigo Carranza de la
ciudad de Trujillo.
Se diseñó como instrumento recolector una encuesta con treinta y uno
ítems, aplicado al personal administrativo y cuyos resultados se plasmaron
en tablas y figuras.
Se obtuvo como conclusión lo siguiente: la aplicación del programa de
capacitación ayuda a mejorar el desempeño laboral del personal
administrativo de Transporte Rodrigo Carranza S.A.C.