info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Estrategia de marketing social - inbound marketing y su impacto en el nivel de ventas de la empresa CISESA Movistar, Chepén-2017
Fecha
2019Autor
Moncada Muñoz, Patty Stephanie
Institución
Resumen
El presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de Determinar cómo
la estrategia de marketing social - inbound marketing impacta en el nivel de ventas
de la empresa CISESA Movistar – Sucursal Chepén: 2017. Cuenta con un tipo
descriptivo y correlacional como diseño de investigación. La muestra estuvo
conformada por 377 clientes de CICESA Sucursal Chepén. Para la recolección de
datos se utilizó una encuesta con su instrumento cuestionario de 24 ítems para
estudiar ambas variables, posteriormente se aplicaron herramientas de informática
para la tabulación y elaboración de tablas y gráficos, en la validación estadística se
utilizó el coeficiente de correlación R² y la prueba de hipótesis Chi². De acuerdo a los
resultados se concluye que: La estrategia de marketing social - inbound marketing
impacta de manera positiva en el nivel de ventas de la empresa CISESA Movistar –
Sucursal Chepén: 2017, generando un incremento en 17% de clientes atendidos y
un 13% en volumen de ventas. The present work of research is elaborated with the purpose of Determining how the
social marketing strategy - inbound marketing impacts on the level of sales of the
company CISESA Movistar - Chepén Branch: 2017. It has a descriptive and
correlational type as a research design. La muestra estuvo conformed by 377 clients
of CICESA Branch Chepén. For data collection, a survey was used with a 24-item
survey instrument to study both variables, later applying computer tools for tabulation
and table-making, and for statistical validation using the correlation coefficient R² and
la a lot of hypotheses Chi². According to the results, it is concluded that: The social
marketing strategy - inbound marketing has a positive impact on the sales level of the
company CISESA Movistar - Chepén Branch: 2017, generating an increase of 7% of
clients served and 13%. in volume of sales.