info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Evaluación del sistema ISO 9001 en el proceso de transferencia documental en el Ministerio del Ambiente
Fecha
2019-04-26Registro en:
670.787 ELGU 2019
Autor
Elguera Bustamante, Willy Félix
Alvarado Romero, Jaime Fernando
Institución
Resumen
Los permanentes problemas que se encuentran al momento de transferir la documentación de las
áreas hacia el Archivo Central para su custodia final hacen que sea necesario un cambio para su
mejora. Considerando que el MINAM viene desarrollando sus actividades desde el año 2008, y ya
cuenta con una gran cantidad de documentación que necesita ser custodiada de forma adecuada
tal como establece el Archivo General de la Nación por ser documentación del estado.
El objetivo es: Evaluar cómo el sistema ISO 9001 mejora el proceso de transferencia documental en
el MINAM.
Hemos desarrollado un análisis con la documentación recibida y sus inventarios respectivos,
además de entrevistas con los encargados.
Se está llevando capacitaciones en ISO 9001 en la Oficina General de Documentación y Atención
a la Ciudadanía para la mejora de todos los procesos, siendo uno de ellos el de la transferencia
Documental.
Los resultados estadísticos obtenidos en las pruebas de normalidad y Wilcoxon dan crédito a que el
Sistema a implementar será de mucho beneficio para la Institución.
Concluimos que se debe implementar el Sistema ISO 9001 en la Transferencia Documental, y
adecuarnos a las normas y directivas que el Archivo General de la Nación cuenta para tal efecto.