info:eu-repo/semantics/masterThesis
Plan estratégico para hotel de cinco estrellas en el distrito de San Isidro periodo 2020-2024
Fecha
2020-10Registro en:
Autor
Burgos Ruiz, Rosa Isabel
Chuquiyauri Atencio, Luis Arnaldo
Miguel Zacarías, Mayra Sandy
Guerra Turco, Max Antony
Institución
Resumen
El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar un plan estratégico para el Hotel Le Bonheur categoría cinco estrellas en el periodo 2020-2024, el cual opera desde la década de 1980 en el distrito de San Isidro.
La investigación se inicia con los resultados de dos intentos estratégicos 2014-2016 y 2017-2019, donde el hotel buscó posicionarse en el mercado y desarrollar su ventaja competitiva enfocada en su servicio. Con dichos resultados, el hotel tenía proyectado implementar estrategias agresivas y
de crecimiento que le permitan posicionarse dentro de su industria. Sin embargo, debido a la coyuntura actual, el objetivo de la empresa ha cambiado radicalmente.