La mediación como medio alternativo para resolver un conflicto empresarial y llegar a un acuerdo ganar-ganar.

Abstract

El trabajo está enfocado en la Mediación como medio alternativo para resolver conflictos y creado para dar un término pacifico de acuerdos comunes, se fundamenta en el ámbito legal como herramienta extrajudicial. Los individuos y las empresas pueden hacer uso de este medio cuando se presente sucesos de controversia que no pueden ser resueltos por sí mismo y que buscan dar solución lo más pronto posible. Además se estudia el objetivo, la conceptualización del mediador, la negociación ganar-ganar y posteriormente el procedimiento de la mediación los mismos que son de aporte para el desarrollo de dicho proceso. Otro punto a destacar es que todo proceso de mediación, lleva a una negociación siendo en este el caso de ganar-ganar, pues busca resolver un conflicto donde ambas partes tenga un bienestar mutuo, cuyo procedimiento ha sido comprendido por tres etapas como la preparación, desarrollo y acuerdo, el cual sigue paso a paso, mediante la consideración de aquellos aspectos y principios básicos de la negociación antes mencionada, permitiendo así realizar un buen desarrollo del proceso, conduciendo a la obtención de buenos resultados.