Arias Gonzáles, José Luis y Ignacio Marcelo Valdivia Zegarra. 2021. Satisfacción de los clientes con los canales de atención en una entidad financiera de arequipa. Estudio en tiempos de la Covid 19 o La satisfaction des clients par rapport aux canaux de service à la clientèle dans un établissement financier d'arequipa. Étude en temps de Covid 19. Orinoco Pensamiento y Praxis. Revista arbitrada de Investigación Social, Diversidad Cultural y Poder Popular (13): 67-78.

22448314

http://hdl.handle.net/10469/16952

https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4629625