Propuesta de implementación de una estrategia basada en Customer Relationship Management, para la Cooperativa de Ahorro y Crédito ERCO Ltda.

bachelorThesis

Fecha

2008-03

Registro en:

https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/585

https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4578120

Autor

Calderón Bernal, Yessenia Maribel

Ramón Pineda, Lucrecia María

Institución

Universidad Politécnica Salesiana (Ecuador)

Materias

BANCOS COOPERATIVOS

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

MERCADEO DE SERVICIOS

SERVICIO AL CLIENTE

CONSUMIDORES - SATISFACCIÓN

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