bachelorThesis
Elaboración de una propuesta de mejora en el área de servicio técnico mediante un mapeo de cadena de valor enfocado en los tiempos de servicios del taller automotriz “Autozeta”, Cuenca, provincia de Azuay
Autor
Loja Escandón, Luis Enrique
Moncayo Sarmiento, José Enrique
Institución
Resumen
The research was carried out in order to make a proposal for improvement in the technical service area of the “Autozeta” automotive workshop in the city of Cuenca, where a diagnosis was made based on the service times by means of a supply chain mapping. worth.