Evaluación del impacto del perfeccionamiento empresarial en la filial Moa de Almacenes Universales S.A.

Abstract

En el presente trabajo de investigación se evalúa el impacto del perfeccionamiento empresarial a través de la guía metodológica de auditoría de gestión en la filial Moa Almacenes Universales S.A desde enero del 2010 hasta marzo del 2011, que permita conocer su grado de economía, eficiencia y eficacia en los principales procesos. Se adecua la guía de acuerdo a las características de la compañía, utilizando los resultados obtenidos para determinar el impacto a través de métodos y técnicas. Se evidencia la falta de gestión en varios de los procesos de la filial que afectan de forma significativa el cumplimiento de sus metas, lo que dificulta la toma de decisiones para el logro de un mejor empleo de los recursos.