Metodología para la consolidación de los Procesos y Mejores Prácticas del Departamento de Aseguramiento de Calidad de Software en la empresa Prodigious Costa Rica

Abstract

El aseguramiento de la calidad de software es uno de los procesos del ciclo de vida de desarrollo del software que tiene como objetivo validar el correcto funcionamiento, el cumplimiento de los requerimientos y las especificaciones de las aplicaciones de los productos basados en software.

En la empresa Prodigious Costa Rica, los colaboradores del departamento de aseguramiento de calidad de software participan en tareas y actividades que permiten entregar productos de software que cumplan con los criterios de calidad correspondientes; sin embargo, se dificulta estandarizar el trabajo a nivel empresarial debido a que no se ha logrado consolidar los procesos y mejores prácticas del departamento. La gerencia de aseguramiento de calidad de software toma la decisión de llevar a cabo un proyecto con el fin de subsanar el problema.

Se lleva a cabo un proyecto de investigación que incluye el estudio de guías, mejores prácticas y estándares de calidad de la industria del software; también se realiza un trabajo de campo en la empresa Prodigious Costa Rica que toma en cuenta a sus colaboradores y documentación existente referente a aseguramiento de calidad de software; posteriormente, se realiza un diagnóstico de la situación en la empresa.

El producto final de la investigación es la definición de una metodología de consolidación de procesos y mejores prácticas que incluye los siguientes componentes: filosofía, glosario, estándares y mejores prácticas, procesos y métricas. La metodología incorpora principios ágiles de desarrollo de software, estándares de calidad y guías de mejores prácticas definidos en IEEE 829, ISTQB® y documentación propia de Prodigious Costa Rica.