Estudio descriptivo de la gestión de procesos de la farmacia popular de Villa Alemana

Abstract

Esta investigación es un análisis a la gestión de procesos desarrollada en la Farmacia Popular de la Comuna de Villa Alemana. Para responder a los objetivos, se realizaron tres entrevistas. La primera de ellas al Director de la Corporación Municipal de Salud, luego al director del CESFAM a cargo de la Farmacia Popular y por último al Químico Farmacéutico a cargo de la Farmacia Popular.