Evaluación del proceso de licitación para obras de mantenimiento en centros de salud públicos

Abstract

Desde siempre la salud de la población ha sido un tema importante a resolver, específicamente la salud pública, y no tan sólo en su servicio sino que también en su infraestructura favoreciendo incluso al estancamiento de este servicio. Los centros de atención primaria de salud corresponden a servicios de baja complejidad, que se encargan de derivar a la población a centros de alta complejidad, que atienden a millones de personas diariamente, motivo por el cual para el buen funcionamiento y mantención del servicio es que cada uno de ellos debe tener un plan de mantenimiento de infraestructura del lugar físico, trabajo que lleva a cabo los servicios de salud derivando la responsabilidad a las municipalidades que a su vez trabajan junto a corporaciones municipales. Estas se encargan de licitar las obras y llamar a contratistas a participar de la adjudicación. Es por lo anterior que surge la idea de desarrollar una investigación que tiene como objetivo evaluar los procesos de licitación de obras de mantenimientos de los centros de salud pública, a fin de mejorar la calidad del servicio de la población, además de buscar el grado de conformidad del contratista con el sistema de evaluación y junto a esto proponer mejoras para el servicio. Como herramienta de trabajo se utilizó la encuesta, una encuesta abierta que permitió identificar las apreciaciones de licitantes y contratistas. Dicha encuesta se enfocó en tres aspectos generales que previamente son tomados como falencias en el proceso de licitación; Elaboración de las bases, criterios de evaluación utilizados y control de los procesos. Previo a la implementación de la metodología se realiza la revisión de determinadas licitaciones, filtradas a través de mercado público, donde se seleccionaron ocho que cumplían con los alcances de la investigación, esto permitió observar las características en común así como también posibles falencias en el sistema. Las licitaciones fueron seleccionas de acuerdo a municipalidades pertenecientes a la región de Valparaíso