Responsabilidad social empresarial en la industria del retail. Estudio de caso: D&S

Abstract

La Responsabilidad Social Empresarial, es un tema que ha cobrado relevancia en los últimos años, con especial fuerza en los países desarrollados, donde se han promovido prácticas socialmente responsables, mediante la creación de normas y estándares internacionales de calidad, los cuales permiten competir a las empresas globalmente y en igualdad de condiciones.

La promoción de este concepto, se ha visto fortalecida, debido a las intervenciones de diversos stakeholders o grupos de interés existentes en la sociedad, quienes discuten desde distintas posiciones, la responsabilidad que les compete a las empresas, frente a cada uno de los miembros de la sociedad en la cual se desenvuelven.

De esta manera, este concepto ha logrado traspasar fronteras, apoyado por la globalización y la apertura comercial, llegando a países en vías de desarrollo, como es el caso de Chile.

Es así como hace algunos años, las Empresas Chilenas están tomando una determinada posición, frente al tema de la Responsabilidad Social Empresarial, debido en parte, al cambio que han experimentado los consumidores en el último tiempo, puesto que hoy en día están más exigentes y conscientes del medio.

En la presente memoria, se analizó la Responsabilidad Social Empresarial en la Industria del Retail de nuestro país, a través del análisis de un caso particular, como es el de la Compañía D&S.