Gestión de la información y su impacto sobre la calidad del servicio : caso Corporación de Asistencia Judicial de la región de Valparaíso, Oficina Jurídica La Calera

Abstract

Las Corporaciones de Asistencia Judicial son organismos dotados de personalidad jurídica y patrimonio propio, dependientes del Ministerio de Justicia, que tienen como fin prestar asesoría judicial y jurídica a personas de escasos recursos, y proporcionar los medios necesarios para efectuar la práctica para el ejercicio de la profesión a los postulantes a obtener el título de abogado. El presente trabajo busca proponer un sistema de información eficiente entre los abogados y los usuarios de la Oficina jurídica de la Calera, de la Corporación de Asistencia Judicial de la Región de Valparaíso.