Diagnóstico institucional y propuesta de objetivos estratégicos al Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del consumo de Drogas y Alcohol Región de Valparaíso

Abstract

Cuando un servicio se propone mejorar su gestión para cumplir de forma óptima con sus objetivos, debe partir necesariamente de un diagnóstico institucional, es por esto que, ante las declaraciones emanadas por el personal del equipo de SENDA región de Valparaíso, quienes señalan que existen ciertos nudos críticos en el funcionamiento de la organización, este trabajo de investigación realiza un diagnóstico institucional que permita identificar las brechas desde el punto de vista organizacional que dificultan obtener el mejoramiento esperado de la gestión y los resultados que se quieren alcanzar.