Construcción de marcas. Análisis del caso Unimarc en la Quinta Región

Abstract

La investigación que se presenta a continuación es un trabajo realizado en terreno, el cual se enmarca en la construcción de la marca y el estudio del caso Unimarc en la quinta Región, todo esto evaluado en función de una evaluación de calidad de servicio en forma general. Se evaluarán las diferentes dimensiones de la marca, tanto en su posicionamiento como en la calidad de servicio que entrega, lo que tendrá como resultado una recomendación para la ejecución de nuevas estrategias de posicionamiento regional enfocadas en la propuesta de valor que la compañía entrega al público. ABSTRACT