BPM - Business Process Management. Gestión de procesos de negocio aplicado al departamento de administración y finanzas de una empresa pyme

Abstract

En un entorno actual competitivo, bajo una economía cambiante y con un fuerte avance de las tecnologías de la información, se genera en todo tipo de empresa una búsqueda constante de nuevas estrategias para mejorar sus procesos de negocio con el objeto de contar con una mayor capacidad de reacción frente a cambios exigidos por el mercado en el cual participan, obteniendo así una mayor ventaja competitiva en dicho mercado. En base a lo anterior, en este trabajo de título se realizará una propuesta de aplicación de una disciplina llamada BPM – Business Process Management para el Departamento de Administración y Finanzas de una Empresa Pyme.