Cada Estado Municipal requiere de un correcto nivel de recaudación para obtener el financiamiento para aquellos bienes y servicios públicos que brinda a todos los vecinos. En este caso, la Tasa de Servicios Urbanos es el tributo que el Municipio de General Pueyrredon percibe como contraprestación de dichos servicios. Por este motivo condujimos una investigación cualitativa utilizando distintas entrevistas a hacedores de política tributaria a nivel local. A partir de las mismas, se llevó a cabo una caracterización sobre las particularidades del Municipio, para luego analizar las barreras o sesgos cognitivos de los contribuyentes que fueron detectados por parte de policy makers. Por último se describen las políticas implementadas para la reducción dichas barreras.Fil: Alcalde Lledó, Santiago. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales; Argentina.