Desarrollo del tablero de control de la obra social del Personal de la Sanidad de la provincia de Santa Fe

Abstract

El presente trabajo final de tesis se refiere al desarrollo del tablero de control de la obra social del Personal de la Sanidad de la provincia de Santa Fe. Para ello, se ha realizado un análisis estratégico de la obra social. El análisis interno y externo permitió realizar un diagnóstico, mostrando las fortalezas y debilidades, las oportunidades y amenazas que inciden en la organización. Al reflexionar sobre este análisis, se utilizaron modelos y marcos explicativos, entre los que podemos mencionar: la identificación de las cinco fuerzas competitivas; la definición de la visión, misión y los objetivos estratégicos; el análisis de la cadena de valor; la identificación de los factores críticos de éxito e Indicadores.

This final thesis work refers to the development of the board of control of the community service of the staff of the health of the province of Santa Fe. To do this, carried out a strategic analysis of the community service. Internal and external analysis allowed a diagnosis, showing the strengths and weaknesses, opportunities and threats that affect the organization. Reflecting on this analysis, used models and explanatory frameworks, among which we can mention: the identification of the five competitive forces; the definition of the vision, mission and the strategic objectives; value chain analysis; the identification of the critical success factors and Indicators.