Inteligencia emocional y Burnout en trabajadores de la industria. Estudio de caso en el estado de Zacatecas

Abstract

La presente investigación se realizo en una industria de autopartes en el Estado de Zacatecas, teniendo el objetivo de demostrar como la inteligencia emocional influye significativamente en la prevención y en el modo de afrontamiento del Síndrome de Burnout, el análisis teórico fundamentó en los modelos cognitivo-conductual, así como en la propuesta cognitivo-emocional. Respecto a la metodología se trabajó el diseño descriptivo, no experimental, transversal; los participantes se eligieron a través de un censo dirigido al numero total de empleados ubicados en el área de almacén y que por las características propias de dicha área permitió realizar esta investigación aplicándose el instrumento de Maslach Burnout Inventory (MBI) que mide el síndrome de quemarse en el trabajo y para Inteligencia Emocional se trabajo con TMMS24, obteniendo resultados que permitieron concluir en la confirmación del supuesto respecto a menor inteligencia emocional la probabilidad de desarrollar el síndrome de burnout aumenta.