Guevara-Hernández, M. A. (2021). Estandarización de los procesos principales del área de planeación institucional de una institución educativa bajo la metodología BPM. Trabajo de obtención de grado, Especialidad en Mejora de Procesos de Negocios. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.

https://hdl.handle.net/11117/7754

https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4236407