Luthe-Ríos, R. (2016). Mejora de procesos de gestión de una empresa de desarrollo de software. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Informática Aplicada. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.

https://hdl.handle.net/11117/6334

https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4235114