Escala mexicana de calidad en el servicio en restaurantes (EMCASER)

Artículo científico

Registro en:

http://hdl.handle.net/11285/635414

https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4221683

Autor

Jorge Vera

Andrea Trujillo

Institución

Instituto Tecnológico de Monterrey (México)

Materias

Administración y Contabilidad

Calidad en el servicio

desempeño en el servicio

atributos tangibles

atributos intangibles

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