Planteando las relaciones entre los componentes del compromiso organizacional: Efecto moderador y mediador entre el compromiso afectivo, compromiso normativo y compromiso de continuidad-Edición Única

Abstract

El compromiso organizacional ha sido investigado como una actitud que puede ser influida, ya que en varios estudios se ha comprobado que es una variable que contribuye altamente al comportamiento laboral por lo que beneficia con poderosas implicaciones a las organizaciones y sus empleados. El modelo conceptual de Allen y Meyer (1991) propone que el compromiso organizacional consta de tres componentes; Compromiso afectivo, compromiso normativo y compromiso de continuidad, este modelo también predice que estos componentes se relacionan, sin embargo no dice de que manera y en la revisión teórica de los estudios derivados de este modelo conceptual no se encontró ningún estudio que proponga cómo es la relación existente entre los tres componentes del modelo. Este documento pretende establecer si existe efecto mediador y/o efecto moderador entre los tres componentes del modelo conceptual de compromiso organizacional propuesto por Allen y Meyer (1991), para lo cual se proponen varios modelos de efecto moderador y de efecto mediador. Adicionalmente se proponen modelos de mediación y moderación para la variable estudiada que en este caso corresponde al compromiso de continuidad, esto debido a que el compromiso de continuidad suele estar afectado tanto por situaciones externas a la organización así como por elementos internos. La muestra utilizada fue de 853 datos correspondientes a información utilizada en otras 4 investigaciones donde se midieron los efectos de los tres tipos de compromiso, se extrajeron las preguntas que se utilizaron para realizar la medición de los tipos de compromiso y se eligieron aquellas preguntas que coincidieron en los cuatro casos de estudio utilizados quedando así para este documento el análisis de cuatro preguntas para compromiso afectivo, tres preguntas para compromiso normativo y tres preguntas para compromiso de continuidad. La muestra de 853 datos fue dividida en dos grupos de estudio debido a la diferencia existente de escalas utilizadas por los autores de las investigaciones elegidas como casos de estudio. Para identificar la existencia de un efecto moderador o mediador se utilizó el procedimiento propuesto por Sharma et al. (1981) para identificar variables moderadoras y el modelo propuesto por Baron y Kenny (1986) para la identificación de variables mediadoras. Las conclusiones obtenidas para los dos grupos de estudio no fueron homogéneas, concluyéndose que ésta falta de homogeneidad es debido a las características específicas de las muestras de datos extraídas de cada caso de estudio como son: el tipo de empresas a las que pertenecían los encuestados, el grado educativo de los encuestados, tamaño de las empresas, etc. La característica distintiva del primer grupo de estudio fue que no se validó ningún efecto moderador, sin embargo existieron varios efectos mediadores entre los tipos de compromiso siendo los más usuales los mediadores parciales, sólo se validó la existencia de un mediador completo, además se validó que aunque no existen efectos moderadores, siempre existió relación entre los tres tipos de compromiso. En los análisis por variables estudiadas de compromiso de continuidad, se establecieron efectos mediadores donde la pregunta 2 “Gran parte de mi vida se vería afectada si decidiera salir de la organización en estos momentos” estuvo involucrada en los modelos que se validaron. Los resultados obtenidos en el segundo grupo de estudios fueron interesantes porque no se validó la existencia de una relación individual y significativa entre el compromiso normativo y el compromiso de continuidad, sin embargo con la adición del compromiso afectivo ya sea como variable mediadora o variable moderadora la relación se volvía significativa. Se validaron dos efectos mediadores, uno de ellos establecido por el compromiso normativo y se concluyó que es un efecto moderador puro, y el segundo establecido por el compromiso de continuidad y se concluyó que es un Quasi - moderador. Así mismo se validaron solamente dos efectos mediadores y ambos resultaron ser parciales. En los análisis por variables estudiadas de compromiso de continuidad se establecieron cuatro efectos mediadores y en ambos estuvo involucrada la pregunta 2 “Gran parte de mi vida se vería afectada si decidiera salir de la organización en estos momentos”.