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Trabajo de grado - Pregrado
Rediseño del proceso de atención de usuarios internos del centro de soporte Help Desk de Johnson & Johnson
Registro en:
https://ciencia.lasalle.edu.co/esp_gerencia_proyectos/39
https://ciencia.lasalle.edu.co/cgi/viewcontent.cgi?article=1038&context=esp_gerencia_proyectos
https://ciencia.lasalle.edu.co/context/esp_gerencia_proyectos/article/1038/viewcontent/EDISON_UMAÑA_TAMAYO.pdf
Autor
Umaña Tamayo, Edison
Puente Frank, Erika
Institución
Universidad de La Salle (Colombia)
Materias
Servicio al cliente
Clientes internos
Help desk
Atención al usuario
Gerencia de proyectos
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