El tema del derecho de petición es tan interesante como complejo, a través del tiempo, las distintas sociedades han tomado las peticiones ciudadanas bajo distintos conceptos según el momento histórico. En el modelo socioeconómico occidental actual, en donde la democracia se esmera por ser cada vez más incluyente y participativa, el derecho de petición se consagra por excelencia como el instrumento de participación ciudadana más importante. De allí lo relevante de tener un correcto manejo de los derechos de petición y una gestión óptima de los mismos. Por ello, el presente trabajo pretende dar una propuesta de mejoramiento del sistema de gestión de derechos de petición del municipio de Agua de Dios (Cundinamarca), a continuación se describirá brevemente el contenido del presente trabajo.