<p>El proyecto se basa en la realización de un Estudio de Usuarios al archivo de una empresa del sector petrolero, el objetivo del estudio era identificar los tipos de usuarios del archivo, conocer las necesidades de información de los usuarios, todo esto para identificar las falencias de los procesos y servicios del archivo y por ultimo elaborar como propuesta una Guía de Buenas Prácticas a los servicios del archivo. Los Estudios de Usuarios se entienden como la identificación y análisis de las necesidades de información de los usuarios para perfeccionar los productos y servicios de los archivos. Es así, que estos estudios requieren del desarrollo de las fases de recolección de la información y caracterización, análisis e interpretación de la información recopilada y divulgación y socialización de los resultados.</p>