La Empresa Armatodo S.A.S. está ubicada en la ciudad de Pereira (Risaralda) y está dedicada a la fabricación de perfiles de aluminio de primera calidad. Su fuerza de ventas la conforman vendedores de puntos directos y de Distribuidores. Dado el éxito que había tenido la empresa hasta el año 2.009, el Gerente General sugirió a sus comerciales que diseñaran una convención de ventas para premiar a los mejores vendedores, pero que adicionalmente hicieran un trabajo de clima laboral para conocer este aspecto. El Gerente General le encomendó la labor de clima laboral a su secretaria quien sería la encargada de coordinar la realización de las pruebas. Después de lanzar la convención a nivel nacional, de hacer una encuesta de clima laboral y de sondear a los vendedores sobre la aceptación de la convención, se encontró que para algunos asesores resultaba muy atractiva y alcanzable la convención pero para otros (un 30% aproximadamente) no resultaba llamativo ya que esperaban un mejor premio