El entorno actual al que se enfrentan las organizaciones cada vez es más complejo, cambiante y hostil, ante esta situación, la presente investigación expone la necesidad de conocer estrategias nuevas, representadas en modelos y metodologías de diagnóstico con la finalidad de detectar fallas, anomalías o bien áreas de oportunidad para un desempeño eficiente, productivo y competitivos de las mismas y que por ende las lleve al declive o a la extinción.