Sistema de gestión de la calidad basado en ISO 9000:2000 enfocado a empresas de servicios

Tesis de Maestria

Fecha

2007

Registro en:

http://cdigital.uv.mx/handle/123456789/47539

https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4147047

Autor

Martínez Reyes, Florideth

Institución

Universidad Veracruzana (México)

Materias

Industrias de servicios--Administración--Control de calidad

Administración de calidad total

Control de calidad

Normas ISO 9000

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