Propuesta de un manual de mejora continua para el departamento automotriz de Teléfonos de México área Xalapa

Tesis de Maestria

Fecha

2007

Registro en:

http://cdigital.uv.mx/handle/123456789/47549

https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4146546

Autor

Reyes Santiago, Justo Antonio

Institución

Universidad Veracruzana (México)

Materias

Satisfacción del consumidor--Normas

Servicios al cliente--Control de calidad--Normas

Procesos de mejora continua--Manuales

Administración de calidad total

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