La presente investigación es un estudio que busca establecer los factores por los que se aumenta la propensión hacia el uso del derecho a la información por parte de la ciudadanía en casos de violaciones graves a los derechos humanos. Para ello se propone un modelo teórico de alcance medio donde se sostiene que a mayor empatía de los ciudadanos con las víctimas de violación a derechos humanos, junto con una mayor intervención de las organizaciones de la sociedad civil en crímenes de lesa humanidad, se presentará un aumento de la visibilidad pública del caso, lo que favorece un mayor uso del derecho a la información en casos de violaciones graves a los derechos humanos. La investigación explora la plausibilidad del modelo teórico mediante el método comparado de casos más similares. Los casos seleccionados para el estudio son Ayotzinapa, Tlatlaya y Apatzingán.