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Uso de la metodología cualitativa en la evaluación de la satisfacción y confianza en los usuarios de un programa de política social : estudio de caso de las tiendas Diconsa en Tlaxcala
Autor
Esmeralda Huerta De la Fuente
Institución
Resumen
Estudio de caso - (Maestría en Ingeniería de Calidad) Universidad Iberoamericana Ciudad de México. Departamento de Ingenierías