Aprendizagem organizacional: um estudo das empresas vencedoras na etapa nacional do prêmio finep de inovação tecnológica

Abstract

O objetivo geral desta dissertação é identificar as relações entre os processos de socialização, disseminação e codificação, e a aprendizagem organizacional, tomando-se como referência a inovação e a aprendizagem individual das empresas vencedoras do Prêmio FINEP de Inovação Tecnológica entre 2000 e 2006. Apesar dos esforços de pesquisadores e consultores nestes 40 anos, o tema aprendizagem organizacional continua sendo tratado sob diferentes abordagens, levando a uma fragmentação conceitual e prática. Assim, a questão de como transferir a aprendizagem que ocorre no âmbito dos indivíduos para o contexto organizacional continua pedindo respostas, seja por parte de acadêmicos, seja pelas organizações, o que torna este tema ainda desafiador para novas pesquisas. As 24 empresas vencedoras do Prêmio FINEP de Inovação Tecnológica e seu conjunto de trabalhadores envolvidos com as inovações de produto e de processo, que levaram à premiação, entre 2000 e 2006, constituíram seu objeto de investigação, sendo que daquele total 18 foram considerados casos válidos, no caso da investigação da aprendizagem organizacional e, apenas, 12 empresas com 55 trabalhadores, no caso da investigação da aprendizagem individual. Os dados foram coletados por meio de dois tipos de questionários – um aplicado ao gestor da empresa e outro aos empregados que participaram do processo de inovação premiado pela FINEP. A partir da experiência da participação no processo de inovação, os respondentes identificaram os processos de aprendizagem envolvidos. Os resultados demonstram que houve aprendizagem individual e os conteúdos aprendidos pelos indivíduos estiveram relacionados a aspectos estratégicos e técnicos da inovação, direitos de propriedade, gestão de pessoas, gestão de projetos, mercado, normas, certificações e qualidade, planejamento, produção e materiais, produtos, processos, técnicas e equipamentos específicos, testes e validações, enquanto que para a organização os conteúdos aprendidos foram: conhecimentos de novos processos, conhecimentos de novos produtos, domínio de novas tecnologias de produção, novos conhecimentos e aplicações de insumos já usados na empresa, novos conhecimentos em testes e validações, novos conhecimentos sobre o negócio, novas metodologias de testes e validações demonstrando que houve aprendizagem organizacional. Esses conteúdos aprendidos, segundo a ótica dos gestores, foram socializados e disseminados, validando as hipóteses de que há associação positiva entre socialização e aprendizagem organizacional nos processos de inovação enfocados, assim como entre disseminação e aprendizagem organizacional. Em relação à codificação dos conteúdos aprendidos não foi validada a hipótese de que há associação positiva entre codificação e aprendizagem organizacional quando analisada pela medida da correlação. Em complementação, a análise com base em estatística descritiva e na comparação entre as médias das variáveis aprendizagem organizacional, socialização, disseminação e codificação tende a dar suporte à conclusão de que há associação entre todas as variáveis mencionadas anteriormente.