Artigo de Periódico
Percepção de Valor e Custeio Alvo: Um Estudo no Segmento de Móveis Planejados
Fecha
2008Registro en:
1984-3704
v. 2, n. 3
Autor
Bruni, Adriano Leal
Carvalho Júnior, César Valentim de Oliveira
Figueiredo, Moreno
Paixão, Roberto Brazileiro
Silva Júnior, José Valdir Garcia da
Bruni, Adriano Leal
Carvalho Júnior, César Valentim de Oliveira
Figueiredo, Moreno
Paixão, Roberto Brazileiro
Silva Júnior, José Valdir Garcia da
Institución
Resumen
O presente trabalho buscou estudar uma empresa do ramo de móveis planejados com o
objetivo de determinar os atributos de valor e o custo alvo da mesma. O estudo de caso foi
efetuado na empresa Top Lar, Projetos & Decoração, localizada no bairro da Calçada,
Salvador, Bahia. Para atingir aos objetivos de pesquisa propostos, foram utilizados como
instrumentos de coleta de dados um questionário e um roteiro de entrevistas para identificação
dos atributos de valor atribuídos pelos clientes de micro-empresas de móveis planejados. Os
resultados encontrados evidenciam que o custo máximo admissível é superior ao custo
estimado pela empresa o que gerou um custo alvo negativo. Este fato amplia a zona de
conforto para que o gestor do negócio invista em melhorias para expandir os benefícios
agregados ao produto oferecido e aumente o valor percebido pelo cliente, reduzindo sua
sensibilidade a preço. Por fim, entende-se que as ferramentas para determinação da percepção
de valor e dos índices de valor trazem benefícios importantes para a tomada de decisão e
definição da estratégia de formação de preço, redução de custos e maximização dos
resultados.