bachelorThesis
Qualidade de vida no trabalho: fatores críticos na percepção dos servidores técnico-administrativos do centro acadêmico do agreste da UFPE.
Registro en:
GÓES, Miguel Borba de Barros. Qualidade de vida no trabalho: fatores críticos na percepção dos servidores técnico-administrativos do centro acadêmico do agreste da UFPE. Caruaru: O Autor, 2012.
Autor
GÓES, Miguel Borba de Barros
Institución
Resumen
A busca pela produtividade aliada à Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) faz com que as
organizações se preocupem cada vez mais em promover a saúde e o bem-estar dos seus
funcionários. Contudo, o desenvolvimento destas práticas no serviço público ainda é
penalizado devido à rigidez de uma estrutura tradicional. Neste sentido, esta pesquisa
objetivou identificar e analisar os fatores críticos de QVT das práticas que interferem na
satisfação dos servidores técnico-administrativos do Centro Acadêmico do Agreste da
Universidade Federal de Pernambuco. Este trabalho teve um caráter quantitativo e descritivo,
do tipo survey, onde foi verificada a importância e a satisfação dos servidores, com base no
modelo de identificação de QVT proposto por Walton (1973). O instrumento de coleta de
dados contou com 77 itens, que foram respondidos por 58 servidores técnico-administrativos
do CAA. O resultado da pesquisa revelou a existência de seis fatores com elevada importância
e baixa satisfação percebida pelos servidores, que influenciam negativamente na motivação
para o exercício de suas funções. Com a análise das causas para o aparecimento destes fatores
críticos, espera-se que a pesquisa contribua com os gestores, no intuito de promover uma
melhor qualidade de vida no trabalho dos servidores públicos. The quest for productivity with the Quality of Work Life (QWL) makes organizations worry
increasingly promoting the health and welfare of its employees. However, the development of
these practices in public service is still penalized due to the rigidity of a traditional structure.
Therefore, this study aimed to identify and analyze the critical factors of QWL practices that
interfere with the satisfaction of technical and administrative staff of the Academic Center of
the Agreste of Pernambuco Federal University. This study was a quantitative character,
descriptive survey type, where it was noted the importance and satisfaction of servers based
on the identification of QVT model proposed by Walton (1973). The data collection
instrument included 77 items, which were answered by 58 technical and administrative staff
of the CAA. The survey results revealed six factors with high importance and low satisfaction
perceived by the servers, which negatively influence the motivation to exercise its functions.
With the analysis of the causes for the emergence of these critical factors, it is expected that
the research contributes to the managers, in order to promote a better quality of life in the
work of public servants.