bachelorThesis
Manadas virtuais: uma análise do comportamento de manada de consumidores em ambiente virtual.
Registro en:
ALMEIDA JÚNIOR, Maurício Severino de. Manadas virtuais: uma análise do comportamento de manada de consumidores em ambiente virtual. Caruaru: O Autor, 2016.
Autor
ALMEIDA JÚNIOR, Maurício Severino de
Institución
Resumen
Aplica o conceito de comportamento de manada como adequado para analisar
comportamentos de consumidores em ambiente virtual. O faz através da análise de dois casos
ilustrativos do ambiente virtual: a queda do Orkut e ascensão do Facebook e o boom das
compras coletivas on-line, exemplificadas pelo Black Friday, o Mercado Livre, a Groupon e
o Hotel Urbano. As informações selecionadas foram analisadas conforme a técnica da Análise
de Conteúdo e nos revelaram que queda do Orkut e a ascensão do Facebook pode ser descrita
como um comportamento de manada racional, bem como nos revelaram o boom das compras
coletivas on-line se deve, em parte, à utilização de feedbacks encontrados através das redes
sociais, de boas ofertas e promoções recebidas por clientes de empresas que seguem em
direção ao e-commerce. As análises realizadas nos permitiram ainda a utilização dos termos
manadas permanentes (em ascensão, estável e sazonal), manadas efêmeras e manadas
sazonais para demonstrar o movimento de manada no consumo no boom das compras
coletivas. Apply the concept of herd behavior as appropriate to analyze consumer behaviors in virtual
environment. It does so by analyzing two illustrative cases of the virtual environment: the fall
of Orkut and the rise of Facebook and the boom of online shopping, exemplified by Black
Friday, Free Market, Groupon and Hotel Urbano. The selected information was analyzed
according to the Content Analysis technique and revealed to us that the decline of Orkut and
the rise of Facebook can be described as a rational herd behavior, as well as showing us the
boom of online collective purchases should, in Part, the use of feedbacks found through social
networks, good offers and promotions received by clients of companies that go towards ecommerce.
The analyzes allowed us to use the term permanent herds (steady, steady and
seasonal), ephemeral herds and seasonal herds to demonstrate the herd movement in
consumption in the boom of collective purchases.