bachelorThesis
Avaliação do marketing esportivo: um estudo de caso no setor bancário.
Registro en:
ALMEIDA JÚNIOR, Manoel Soares de. Avaliação do marketing esportivo: um estudo de caso no setor bancário. Caruaru: o Autor, 2015.
Autor
ALMEIDA JÚNIOR, Manoel Soares de
Institución
Resumen
Esta monografia objetivou comparar a teoria sobre marketing esportivo com a
percepção dos clientes da Caixa Econômica Federal quanto aos investimentos em times de
futebol. Utilizou-se do método bibliográfico tipo Desk Research e estudo de caso, quanto aos
meios, e exploratória-descritiva, quanto aos fins, dentro de uma abordagem qualitativa. Com
isso, apresenta um breve histórico sobre o surgimento recente do marketing esportivo e foca a
análise sobre o futebol brasileiro enquanto tipo de negócio e produto, e a relação emocional
do torcedor/consumidor impulsionado pela mídia esportiva, como grande canal que torna o
esporte possível como negócio. Na relação futebol como fenômeno sócio cultural e sua
importância econômica, entra as estratégias da Caixa Econômica Federal, instituição
financeira 100% estatal, com o marketing esportivo em times de futebol a partir de 2012 e
como resultado desta pesquisa concluiu-se a eficiência da estratégia do marketing esportivo
quando agregado ao quinto P do mix de marketing, específico ao esportivo que é as (relações)
públicas. Porém a pesquisa identificou outros pontos como o aumento da clientela da Caixa e
a qualidade no atendimento; infraestrutura; contratação de mão de obra, mas não se aprofunda
por não ser o foco deste trabalho ficando apenas como sugestão às pesquisas futuras. This paper aimed to compare the theory of sports marketing with the customers'
perception of the CEF as investments in football clubs. We used the bibliographical Desk
Research method and case study, as to the means, and exploratory-descriptive as to the
purposes, within a qualitative approach. This, presents a brief history of the recent emergence
of sports marketing and the analysis focuses on the Brazilian football as business type and
product, and the emotional relationship of fans / consumer-driven sports media, as large
channel that makes possible sport as a business. In football relationship as socio-cultural
phenomenon and its economic importance, enters the strategies of Caixa Economica Federal,
state financial institution 100%, with the sports marketing in football teams from 2012 and as
a result of this research it was concluded the efficiency of the strategy when added to the fifth
P of marketing mix, specific to the sport that is the (relations) public sports marketing.
However research has identified other points such as increasing clientele Box and the quality
of care; infrastructure; hiring labor, but does not delve not be the focus of this work getting
only a suggestion for future research.