Grau desatisfação da qualidade de vida no trabalho: estudo de caso no Banco do Brasil

Abstract

A atual estrutura organizacional evidencia alicerces cada vez mais dinâmicos com um mercado extremamente competitivo, as organizações que outrora objetivavam apenas o ambiente externo perceberam que um dos principais potencializadores do sucesso estava em seu corpo funcional. A qualidade de vida surge como sendo o diferencial das organizações possibilitando um melhor desenvolvimento pessoal e social dos colaboradores e organização. A pesquisa realizada tem por objetivo avaliar a satisfação dos funcionários do Banco do Brasil – Agência Igapó (RN) em relação à qualidade de vida no trabalho, para isso realizou-se um estudo de caso exploratório-descritivo o qual gerou sugestões para melhorias no ambiente e desenvolvimento no trabalho. O estudo de caso baseou-se no modelo proposto por Richard Walton tendo sido aplicados questionários para coleta de dados. Observou-se a presença de políticas e um nível satisfatório de QVT, o que evidencia a presença dos diversos indicadores de Qualidade de Vida no Trabalho.