Usuários da informação: modelos de estudos sobre o comportamento de busca e uso da informação

Abstract

Apresenta a origem dos estudos voltados aos usuários da informação, mostrando as abordagens tradicional e alternativa utilizadas para realização de estudos direcionados a essa vertente. Demonstra dois modelos aplicáveis em estudo de usuários que abordam a visão cognitiva para aplicação dos procedimentos voltados a busca e uso da informação. Analisa e compara os dois modelos apresentados nesse trabalho. Ressalta as habilidades do profissional bibliotecário como mediador do processo de busca e utilização da informação pelos usuários de bibliotecas. Concluí que os modelos apresentados são ferramentas aplicáveis a estudos de usuários e que a existência de um bibliotecário como intermediário desse processo é de suma importância para a formação dos usuários no que diz respeito a busca e uso da informação.