O uso de smart home é um tema emergente que demanda criação de estratégias para atender às necessidades dos usuários. As ferramentas da avaliação de desempenho podem ser um auxílio nesse processo. Assim, o objetivo deste artigo é identificar as características dos estudos na área de avaliação de desempenho de smart home. Foi utilizado o ProKnow-C como instrumento de intervenção metodológica que orientou a seleção de 30 artigos selecionados nas bases de dados Scopus e Web of Science. Com base no portfólio bibliográfico selecionado: (i) a análise bibliométrica permitiu a constatação da existência de discussões de características emergentes em três períodos temporais e (ii) os mapas da literatura construídos sintetizam a abordagem de smart home em termos da tecnologia, serviços e usuários. A análise sistemática possibilitou a direção de novos estudos para investigar a lacuna existente na literatura relacionada à gestão da avaliação de desempenho de smart home.