A tendência nos sistemas de comunicações mundiais é a convergência das redes tradicionais de telefonia, wireless e Internet, hoje providas separadamente, para uma única infra-estrutura de transmissão em pacotes. Da convergência para uma infra-estrutura inteligente e altamente eficiente, derivarão acesso universal e uma gama de novas oportunidades para tecnologias, aplicações e serviços. As informações apresentadas neste trabalho demonstram que, em futuro próximo, as operadoras tradicionais deverão agregar valor aos seus serviços para manterem o mesmo nível de receita atual ou aumentarem a sua rentabilidade. Para isso, deverão implantar uma rede convergente, seja gradativamente, aproveitando os equipamentos existentes, ou radicalmente, substituindo totalmente a sua planta.