Elaboración de un procedimiento para adición de capacidades de mantenimiento de los talleres aeronáuticos de reparación del convenio Pegaso

Abstract

Con el fin de agilizar el trabajo administrativo para ampliar el portafolio de servicios y aumentar las ventas, la Corporación de la industria Aeronáutica Colombiana S.A. ClAC, se vio en la necesidad de establecer y documentar un procedimiento para la adición de capacidades de mantenimiento de los talleres aeronáuticos de reparación del convenio Pegaso. Dicho procedimiento se pudo estipular, haciendo una investigación de diseño no experimental, de tipo descriptiva, en donde por medio de entrevistas no estructuradas a expertos y una consulta a la normatividad aeronáutica tanto civil como de la Fuerza Aérea, se logró definir los responsables de cada tarea y realizar un flujograma que permite una lectura más fácil y rápida del proceso, evitando ambigüedades de tareas y disminuyendo tiempos y movimientos.