Estudio del impacto social de los procesos de gestión de recursos donados por la Fundación Éxito

Abstract

RESUMEN: La Fundación Exito es una empresa de desarrollo social, sin ánimo de lucro y de carácter privado, creada el 24 de septiembre de 1982, con la misión de ser la expresión del compromiso social de Almacenes Exito, buscando mejorar el bienestar del país, mediante la satisfacción de las necesidades de la población, fruto de la pobreza, brindándoles la posibilidad de acceder a una mejor calidad de vida. Su acción se enfoca prioritariamente a las áreas de educación, nutrición, salud, convivencia y medio ambiente en las que ejecuta proyectos propios, o compartidos con otras fundaciones e instituciones, a través de alianzas y convenios La labor de ayuda a la comunidad requiere de un equipo de trabajo capacitado para realizar las funciones requeridas para su buen desempeño y de un estudio del impacto social que le cuantifique su aporte a la comunidad. El presente trabajo incluye una metodología de trabajo apropiada que busca garantizar una mejor gestión de los procesos de donación, para que de esta manera sean entregados a instituciones que generen un mayor beneficio social. Además se presenta un diagnóstico de las instituciones que solicitan ayuda a la Fundación, el cual reúne información ordenada, analizada y procesada con el fin de tomar decisiones bien fundamentadas en cuanto a la viabilidad de la entrega de recursos. Finalmente se da una propuesta para la normalización de donaciones, en el que se cuenta claramente cada uno de los pasos a seguir dentro de la metodología diseñada e implementada durante la ejecución del estudio.

ABSTRACT: The Exito Foundation is a company that works with social development. It’s a non profit organization of private character created on September 24, 1982, with the mission to be the social commitment of the Exito Stores, seeking to improve the well-being of the country, trying to satisfy the needs of the population, most of them fruit of poverty, offering them the possibility of having a better quality in their lives. It focuses primarily on areas involving education, nutrition, health, coexistence and the environment. The projects can be developed by themselves or shared with other foundations and institutions by the means of alliances and agreements The work helping the community requires a qualified team that can develop every job with a good performance. It also requires a study of the social impact with its quantification of the real contribution. The present work includes an appropriate methodology that seeks to guarantee a better management of the donation processes, in order to have them delivered to institutions that generate a bigger social benefit. It also includes a diagnosis of the institutions that request help to the Foundation, which assembles arranged, analyzed and processed information, in order to make well based decisions regarding the feasibility of the delivery of the resources. Finally a proposal for the normalization of donations is given, where each of the steps inside the designed and implemented methodology are clearly stated.