Procesos de innovación y transformación, con aplicación de herramientas gerenciales.

Abstract

RESUMEN: Procesos de innovación y transformación, con aplicación de herramientas gerenciales. María Victoria Gómez Botero. Carlos Germán Mira Balbín. Asesor Metodológico: Orlando Silva M. Asesor Temático: Piedad Cecilia Callejas El presente trabajo muestra como las empresas deben llevar a cabo el desarrollo de los procesos de transformación e innovación a través de la aplicación de herramientas gerenciales como reingeniería, teoría de restricciones, mejoramiento continuo. Benchmarking, gerencia de proyectos y gerencia del conocimiento, que faciliten el logro de los objetivos del proceso; para esto es necesario conocer los principios y fundamentos de cada herramienta con el fin aplicarlos en el momento preciso. Los procesos de transformación deben abordarse de un modo sistémico a través de tres etapas: emprender, implementar y mantener lo cual permitirá incorporar el cambio en todas las áreas de la organización y alcanzar los objetivos en cada uno de los niveles establecidos. La metodología desarrollada pretende encaminar las organizaciones en la forma de realizar con éxito un proceso de transformación y recomendar en que etapa del proceso utilizar una herramienta de gerencia. Por último, se esquematiza un delineamiento del proceso a seguir en dos empresas, las cuales enfrentan de diferente forma el proceso de transformación. La primera SATEXCO, debe emprender el proceso de transformación, "encendiendo la chispa", y la segunda HACEB, que ya ha enfrentado un proceso de transformación y debe mantener este proceso a través del conocimiento generado. El trabajo pretende generar inquietudes e invitar al lector a construir su propia metodología para el desarrollo de procesos de transformación, y que de acuerdo con sus conocimientos y experiencias aplique las herramientas evaluadas o agregue nuevas filosofías gerenciales que enriquezcan el proceso de cambio.

ABSTRACT: Innovation and Transformation Processes with Management Tools Applications. Mana Victoria Gómez Botero Carlos Germán Mira Balbín Methods Advisor: Orlando Silva M. Theme Advisor: Piedad Cecilia Callejas The following project illustrates how companies must undergo transformation and innovation processes, using management tools such as Reengineering. Theory of Constrains. Continuous lmprovement, Benchmarking, Project Management and Knowledge Management that assist the accomplishment of project objectives. It is therefore necessary to know the principies and the bases of each one of these tools so they can be employed at the proper moment. A transformation process must be approached in a systemic way and foliowing three stages: Undergo, implement and maintain. by following these three stages it is possible to obtain changes in al¡ the areas of the organization and the accomplishment of each one of the established objectives. The goal of this method is to guide organizations toward the successful completion of the transformation process and recommend a management tool in each one of the stages. The project also includes an outline of how two companies are to undergo this process, even though they face transformation in different ways. The first, SATEXCO S.A.» must start this transformation process by lighting the flame", and the second one "HACEB" , that has already faces a transformation process. must maintain it by taking advantage of the knowledge acquired. The goal of this project is to generate concern and invite the reader to generate their own method for the development of the transformation process and according to their knowledge and experience, apply the studied tools and add new ideas and managerial philosophies that further enrich the change process.