| dc.contributor | Universidad del Quindío - Colombia - Director - Alvaro Figueroa Cabrera | |
| dc.creator | Ochoa Gallego, Maria Teresa | |
| dc.creator | Findlay Burbano, Maria Elena | |
| dc.date.accessioned | 2019-09-18T15:43:29Z | |
| dc.date.available | 2019-09-18T15:43:29Z | |
| dc.date.created | 2019-09-18T15:43:29Z | |
| dc.date.issued | 2003-06-09 | |
| dc.identifier | https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/5431 | |
| dc.description.abstract | The main objectives of the present Grade Project is to design, and implement the bases of
Management Quality System for an University Library based on international guides and
standards type NTC ISO 9001:2000
This proposal was developed into Pontificia Universidad Javeriana of Cali, with the purpose
to improve the internal process and service offered toward academic university community. | |
| dc.description.abstract | El objetivo principal del presente trabajo de grado es diseñar e implementar las bases para
un sistema de Gestión de la Calidad para una biblioteca universitaria basado en guías y
estándares internacionales tipo norma NTC ISO 9001:2000.
La propuesta se desarrolló en la biblioteca de la Pontificia Universidad Javeriana de Cali,
con el propósito de mejorar sus procesos internos y prestación de servicios a la comunidad
académica universitaria. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Ciencias Humanas y Bellas Artes - Ciencia de la Información y la Documentación, Bibliotecología y Archivística | |
| dc.relation | CARDONA, Pablo y CHINCHILLA, María Nuria. Evaluación y desarrollo de las competencias directivas. Deusto Review Harvard Business, 1999 | |
| dc.relation | COMITÉ DE BIBLIOTECAS DE INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR Lineamientos para Bibliotecas de Instituciones de Educación Superior. Bogotá: El Comité, 1999. p.36 | |
| dc.relation | ENTREVISTAS con Álvaro Figueroa Cabrera, Director de la Carrera de Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana. Cali, mayo 2001 – Diciembre 2002 | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights | Derechos Reservados - Universidad del Quindio | |
| dc.title | Diseño e Implementación de las bases de un Sistema De Gestión de la Calidad para una Biblioteca Universitaria | |
| dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | |
